VTiger CRM per le PMI
VTiger è un software opensource facente parte della categoria dei software per il CRM (Customer Relationship Management - ovvero gestione delle relazioni con la clientela).Le soluzioni di CRM rivestono un'importanza strategica in tutte quelle realtà aziendali ove la gestione dei rapporti con la clientela sia essenziale per il business. Con il CRM modificato su misura, un'azienda può gestire ed automatizzare le attività di marketing, potenziare la gestione delle vendite e la gestione del supporto ai clienti.
Vtiger CRM è un software molto ricco, composto da circa 20 moduli standard, che permettono di gestire tutto il ciclo della vendita, partendo da potenziali clienti e opportunità, alla gestione dei clienti acquisiti - con anche moduli specifici per preventivazione, ordini di vendita e fatture - e all'attività di postvendita (help desk). Il programma possiede una facile e gradevole interfaccia web - ovvero, si utilizza e naviga come se fosse un sito web. Assieme alla facilità di utilizzo, la soluzione web based permette di interrogare il sistema CRM da remoto in modo molto intuitivo ed efficace. Il server di vtiger può essere quindi installato a seconda delle esigenze su un singolo pc, su un server aziendale, su un server remoto a cui si accede via internet.
I numerosi moduli di vtiger includono: gestione leads, gestione accounts, gestione contatti, modulo fatture, modulo preventivi, modulo prodotti (magazzino), assistenza clienti, webmail, reportistica.
OpenERP è un software per la gestione dell'impresa in tutti i suoi aspetti:
- Gestione leads
- Gestione accounts
- Modulo fatture
- Modulo preventivi
- Modulo prodotti
- Gestione Assistenza Clienti
- Reportistica
Moduli Base
- Anagrafiche:Gestione in un'unica schermata di tutte le informazioni riguardanti i lead, i contatti e le aziende: anagrafica, documenti, preventivi, incontri, email. I campi sono personalizzabili a seconda delle esigenze.
- Calendario: Con la gestione del calendario (sincronizzabile con outlook o gmail calendar) è possibile avere sotto controllo tutti gli appuntamenti e i compiti da svolgere e gestire i calendari condivisi.
- Integrazione con altri software: Potrai integrare Vtiger con molti altri software, in modo da aver sotto controllo tutti i tuoi dati in un'unica applicazione!
- Report dettagliati: Tieni sott'occhio tutti i dati relativi alla tua clientela: leads, contatti, opportunità di vendita. Potrai avere report dettagliati che ti aiuteranno a comprendere e migliorare il tuo business! Vtiger 6 è uno strumento molto potente di business intelligence.
- VTiger Mobile: Vtiger è utilizzabile anche tramite il tuo smartphone o tablet grazie ad un'applicazione presente sia per android che per iOS. Aggiorna in pochi secondi le informazioni sui tuoi clienti grazie a Vtiger Mobile!
